Политика возврата билетов

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте EKB.KASSIR.RU города Екатеринбурга билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте EKB.KASSIR.RU.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
Заявитель должен представить пакет следующих документов:

  • заявление на возврат ОБРАЗЕЦ
    * при оплате электронных билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
  • билеты;
  • кассовый чек;
  • копия паспорта.

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту o.tokan@kassir.ru или принести в центральный офис KASSIR RU
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург 22-601.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00. Суббота и воскресение - выходной.
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор и стоимость доставки в случае возврата денежных средств не возвращается.

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

  • не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
  • менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
  • менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
  • менее 3 дней – 0%.

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

По всем вопросам звонить по тел. 368-00-00